当我在2020年6月初写下这篇文章时，全世界仍在受到冠状病毒(新冠肺炎)的困扰，但随着最初的经济冲击已经过去，企业正在寻找在新常态下工作的方法。以下是一些公司如何利用技术来度过危机，并让公司在危机结束后变得更强大的一些观察。
今天情况怎么样？
看看我们与天然气分销商一起管理的1000万个钢瓶的一些数据，我们可以看到由于大流行而出现的一些趋势。这在不同地区有所不同，但我们已经看到钢瓶气销售从疫情大流行前的水平下降了约25%。这似乎正在改善，并朝着正常水平回升。
最初有人担心客户会集体退还气瓶以降低租金，但通常没有发生这种情况。气瓶租金持平。钢瓶租赁仍然是压缩气体分销公司盈利的基础。无论顺境还是逆境，更好地管理钢瓶是维持和发展钢瓶租赁业务的关键之一。
用技术复核气瓶精度。
随着越来越少的人在卡车上仔细检查气瓶计数，我们看到领先的分销商依赖气瓶跟踪作为最终的准确性检查。在钢瓶生命周期的每一步，从分拣、灌装、分装、卡车装载到交付再返回，都会进行扫描。每一步都作为对其他步骤的检查，并共同提供对气瓶的非常严格的控制。所有这一切都可能发生，即使在疫情大流行期间经理们需要呆在家里的时候也是如此。
·在疫情大流行期间：想方设法在减少工厂人员的情况下保持钢瓶的准确性。
· 疫情大流行之后：继续受益于这一效率。
跟踪其他钢瓶清洁方案。
钢瓶消毒的新要求增加了另一个需要管理的钢瓶搬运流程。许多公司都在使用技术来确保钢瓶得到消毒。这通常是移动设备上的“消毒”操作，与扫描这些圆柱体上的条形码一起使用。这提高了安全性。它还减少了公司的责任，因为有记录表明公司正在尽其所能保护员工和客户。随着公司使用技术来做更多的事情，而不仅仅是计算气瓶的进出，我认为大多数公司将看到好处，并继续在未来的气瓶处理中消除基于纸张的文档。
·在疫情大流行期间：使用与大流行相关的安全和合规技术。
· 疫情大流行后：继续使用这些技术工具使所有钢瓶流程自动化
转向非接触式送货。
健康专家敦促我们彼此保持安全距离，特别是在室内。让司机与客户保持更远距离的一种方法是转向非接触式送货流程。这可能意味着从纸质交付文档转向电子文档。收据可以通过电子邮件发送给客户，从而避免了共享文书工作的需要。许多客户一直抵制“放弃”纸质收据，但这种态度正在改变，疫情大流行正在加速这一趋势。
为了帮助应对无签名送货证明的挑战，我们TrackAbout目前正在推动尽快完成一项功能，允许送货司机在送货过程中拍摄钢瓶的照片。然后，这可以提供送货证明，就像亚马逊在你家里提供包裹照片一样。我相信，与在一张纸上草草签名相比，照片加上时间戳和GPS坐标提供了更有力的送货证据。
现在正在投资转向电子交付的公司将在疫情大流行过去后看到许多好处。这包括加快和提高开票流程的准确性，因为客户只抱怨不利于他们的错误，所以任何开票准确性的提高都会导致发现以前从您的流程中泄露收入的情况。
·在疫情大流行期间：利用技术实现非接触式递送。
· 疫情大流行后：继续使用技术提高交付效率，同时提高准确性并获得更有力的交付证据。
远程管理气体业务。
在气体业务中，空分设备(ASU)几十年来一直是远程管理的，而钢瓶灌装厂一直是面对面管理的。在许多地区，疫情大流行期间政府的居家命令让天然气分销商将他们的许多经理留在家里和工厂之外。因此，我们第一次看到气瓶灌装厂的远程管理更像华硕的传统管理。
拥有强大的钢瓶跟踪系统的气体分销商能够登录并实时看到钢瓶的填充和移动，因为这些活动是在他们的工厂内进行的。这迫使管理人员更好地理解和评估来自其电子系统的数据。随着经理们了解到他们可以在网上看到什么，这应该会带来一个经理开车从一个地点到另一个地点所需的“挡风玻璃时间”减少的世界，因为他们能够更好地管理工厂，使用来自他们的电子系统的指标，并结合与工厂里的人举行电话会议。
·在疫情大流行期间：使用技术远程管理气瓶工厂。
·疫情大流行之后：回到亲自管理气瓶工厂的工作中，但要使用同样的技术来更有效地做到这一点。
如果工厂不那么繁忙，这是给气瓶打条形码的好时机。
启动气瓶跟踪项目的一项重要任务是对现有的所有气瓶进行条形码编码。你想让对你的气瓶有一定了解的人来做这件事。他们应该能在你的钢瓶上找到序列号、制造商和制造商日期。他们应该能够确定钢瓶的零件号。你培训新人来做这件事，但是已经在你的工厂工作的人通常是理想的。问题是他们已经有了在工厂工作的全职工作。如果你的工厂正在经历一些停机时间，让这些人为你的钢瓶打条形码是他们现在可以做的一项活动，这将在未来几十年内带来回报。
·在疫情大流行期间：利用工厂中延长的停机时间对钢瓶进行条形码编码。
· 疫情大流行之后：准备好钢瓶跟踪系统，让你更有效率，更有竞争力。
以上是一些例子，说明气体公司如何利用疫情大流行作为机会，尝试新的业务流程，并在这一切都过去后，以一种真正蓬勃发展的方式投资于他们的业务。
